Pertanyaan & Jawaban

amalan merupakan lembaga manajemen utang terpercaya yang mengupayakan solusi terbaik bagi masyarakat dan bank atau institusi keuangan lainnya. Kami memiliki sumber daya manusia yang ahli di bidang keuangan dan negosiasi utang.

Kerja sama yang amalan jalin dengan pihak bank sebagian besar karena amalan membantu pelanggan yang memang ingin melunasi pinjaman mereka, tetapi menemui hambatan untuk melakukannya. Bank melihat hal ini sebagai kesempatan untuk menyelesaikan masalah pinjaman nasabah mereka.


amalan bukan merupakan bank maupun lembaga pemberi pinjaman. Bagaimanapun, jika Anda memiliki pinjaman lama dan merasa angsurannya terlalu berat, kami dapat menawarkan pinjaman baru yang dengan bunga dan angsuran yang lebih ringan. Pinjaman tersebut berasal dari salah satu mitra terpercaya kami dengan tujuan untuk menutup pinjaman Anda yang lama.


Laporan kredit Anda di Bank Indonesia (BI) atau Otoritas Jasa Keuangan (OJK) akan tetap menunjukkan bahwa Anda sempat menunggak pembayaran tagihan. Akan tetapi, idealnya setelah 2-4 minggu setelah pelunasan tagihan, amalan akan mengirimkan Surat Lunas dari pihak bank kepada Anda.

Anda dapat menggunakan surat ini sebagai bukti pelunasan kredit untuk membantu Anda mengajukan kredit ke bank di kemudian hari. Mayoritas bank akan menerima pengajuan tersebut karena adanya Surat Lunas yang membuktikan tunggakan Anda sebelumnya telah dibayarkan.


Mayoritas layanan pinjaman online (bank online atau peer to peer lending) memiliki bunga yang cukup tinggi sehingga menyebabkan tagihan Anda membengkak dalam waktu singkat.

Apabila Anda memiliki pinjaman online dan memiliki pinjaman perbankan seperti kartu kredit, KTA (kredit tanpa agunan), ataupun kredit multiguna (KMG) jaminan rumah di bank dengan nominal di atas Rp10 juta, maka amalan dapat mencarikan solusi bagi kedua masalah tersebut.

Namun, apabila Anda hanya memiliki pinjaman online, amalan hanya memiliki solusi berupa pengajuan karena belum adanya data historis program keringanan yang bisa diberikan.


Apabila Anda telah mengisi data selama jam kerja (meliputi nama lengkap, alamat e-mail, dan nomor telepon), kemungkinan kami akan menghubungi Anda dalam kurun waktu 2 x 24 jam.

Cek pesan masuk atau spam e-mail Anda untuk mengetahui apabila ada e-mail dari kami. Bila menerima notifikasi kelengkapan data, segera lengkapi data agar kami dapat segera menghubungi Anda. Terima kasih, kesabaran Anda sangat kami hargai.


Mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Apabila Anda telah mengisi data Anda selama jam kerja (meliputi nama lengkap, alamat e-mail, dan nomor telepon), kemungkinan kami akan menghubungi Anda dalam kurun waktu 2 x 24 jam.

Cek pesan masuk dan spam e-mail Anda. Bila menerima notifikasi untuk kelengkapan data diri, segera lengkapi data agar kami dapat menghubungi Anda. Terima kasih, kesabaran Anda sangat kami hargai.


Layanan telepon amalan tersedia di hari kerja (Senin-Jumat) pada pukul 06.00-21.30 WIB. Apabila Anda menghubungi kami di luar jam layanan (akhir pekan atau hari libur nasional), maka akan kami layani di hari kerja terdekat berikutnya. Kesabaran Anda sangat kami hargai.


Mohon maaf, kemungkinan saat itu amalan tengah mengalami peningkatan jumlah pelayanan konsultasi pelanggan atau kendala teknis, sehingga menjadi sulit untuk menghubungi konsultan kami.

amalan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas sistem pelayanan. Anda juga dapat menghubungi kami melalui nomor (021) 50851172.


Mohon informasikan nama dan nomor telepon yang Anda gunakan untuk berhubungan dengan konsultan kami. Seluruh panggilan telepon kami telah direkam dan diarsipkan, kami akan mengkaji panggilan Anda dengan konsultan kami untuk memastikan Anda mendapat pelayanan terbaik dari amalan. Anda juga dapat mengirimkan komentar dan saran terhadap konsultan atau layanan amalan ke [email protected]


Seluruh klien kami memiliki riwayat dan situasi yang berbeda. Maka dari itu kami selalu berusaha untuk memberikan solusi terbaik yang sesuai dengan kondisi Anda.

Layanan kami meliputi proses negosiasi keringanan tagihan yang tertunggak, mengurangi tingkat bunga atau menambah periode pelunasan, serta mengganti kredit lama yang mahal dengan kredit baru yang lebih terjangkau.

Apabila Anda memberikan informasi dan data secara lengkap, maka kami akan semakin mudah memberikan solusi yang terbaik untuk Anda.


amalanPROTECT adalah bentuk dari kepedulian kami atas perlindungan konsumen yang sering merasa terganggu oleh perlakuan debt collector dalam menagih utang. Dengan amalanPROTECT, mengajukan komplain lebih mudah dan dipastikan sampai pada pihak yang tepat; yang perlu Anda lakukan adalah mengisi data di sini.

amalanPROTECT membantu Anda untuk:

1. Melaporkan pelanggaran dari debt collector.
2. Memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh debt collector.
3. Menyiapkan dan mengirimkan keluhan ke pihak yang tepat.
4. Menindaklanjuti keluhan ketika debt collector masih melakukan pelanggaran.

Menggunakan layanan amalanPROTECT akan dikenakan biaya sebesar Rp50.000. Tapi jangan khawatir, biaya ini akan dipotong langsung dari rekening escrow Anda apabila Anda memanfaatkan fitur ini.

Apabila Anda tidak mengikuti program program pengelolaan pinjaman amalan, Anda harus menghadapi debt collector Anda sendiri. Klik di sini untuk tips menghadapi debt collector.


Data-data tersebut sangat kami perlukan guna menentukan solusi yang terbaik dalam mengatasi permasalahan utang Anda. Semakin lengkap data Anda, maka semakin membantu kami dalam memudahkan proses negosiasi dan mendapat hasil terbaik untuk Anda. amalan memiliki Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan yang menjamin bahwa kami akan menjaga kerahasiaan data Anda.


Anda tidak perlu khawatir. Sistem IT amalan telah dilengkapi dengan sistem keamanan yang telah memenuhi kriteria dalam menjaga kerahasiaan data Anda.

Semua data Anda telah terenkripsi pada saat dikirimkan kepada kami, dan data tersebut disimpan pada server yang juga sudah dienkripsi secara aman.

amalan juga memiliki Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan yang menjamin bahwa kami akan menjaga kerahasiaan data Anda.


Dokumen-dokumen tersebut sangat kami perlukan sebagai persyaratan dan pembuktian kepada pihak bank atau pemberi pinjaman dalam memudahkan proses negosiasi dan mendapat hasil terbaik untuk Anda.

Setiap bank biasanya memiliki persyaratan dokumen yang berbeda. Ketika Anda menggunakan program amalan dengan beberapa pinjaman berbeda, kemungkinan kami akan meminta Anda untuk menyiapkan dokumen dalam jumlah yang tidak sedikit.


amalan hanya melayani negosiasi pinjaman dengan badan peminjaman yang terdaftar di OJK. Namun, apabila Anda memiliki masalah dengan peminjam lainnya, Anda masih dapat mendaftar ke program konsolidasi pinjaman dari salah satu partner kami. Silakan periksa apakah Anda terkualifikasi mengikuti program tersebut di link ini.


Kami mengerti keinginan Anda untuk mendapatkan keringanan dari pihak bank atau pemberi pinjaman lainnya. Perlu diketahui bahwa pihak bank akan memprioritaskan keringanan kepada peminjam yang sudah mengalami kesulitan dalam pembayaran.

Salah satu cara untuk mengurangi biaya tagihan bulanan Anda tanpa terkena blacklist ialah dengan melakukan konsolidasi atau refinancing pinjaman Anda dengan program konsolidasi pinjaman dari salah satu mitra kami. Silakan periksa apakah Anda memiliki persyaratan untuk mengikuti program tersebut di link ini.


Apabila pinjaman KPR Anda belum tertunggak, tetapi ingin mengurangi biaya tagihan bulanan, salah satu partner kami dapat membantu untuk pindah ke program cicilan rumah yang baru dengan bunga lebih rendah atau periode cicilan lebih panjang. Silakan hubungi kami untuk konsultasi lebih lanjut.


Apabila sudah menjadi pelanggan amalan dengan masalah pinjaman lainnya, kami dapat membantu Anda untuk mengubah struktur kredit dengan pemberi pinjaman. Kami juga bisa membantu Anda menjual mobil melalui mitra kami BeliMobilGue untuk melunasi tagihan kredit mobil.

Apabila hanya memiliki kredit mobil saja, Anda dapat menghubungi pemberi pinjaman secara langsung dan meminta restrukturisasi kredit atau menjual mobil melalui mitra kami BeliMobilGue untuk melunasi tagihan kredit mobil.


amalan tidak melakukan negosiasi dengan pihak Pegadaian dan belum bekerja sama untuk menangani penebusan barang yang digadaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.


Program pengelolaan pinjaman dari amalan akan menghasilkan penghematan yang maksimal, namun hanya untuk orang-orang yang benar-benar tidak dapat membayar angsuran bulanannya kepada pihak bank pemberi pinjaman.

Bagaimanapun, jika Anda menyediakan kepada kami data dan informasi yang sesuai yang kami butuhkan terkait pinjaman Anda, kami dapat menawarkan program konsolidasi pinjaman dengan salah satu mitra eksklusif kami.

Hal itu akan mengurangi bunga dan angsuran bulanan Anda tanpa perlu mengalami keterlambatan pembayaran dan berurusan dengan debt collector. Apabila Anda tercatat pernah memiliki tunggakan di SLIK OJK atau BI Checking, maka juga akan bersih kembali jika Anda telah melunasi utang bersama amalan.


amalan membantu banyak pemilik bisnis yang memiliki pinjaman kartu kredit, kredit tanpa agunan (KTA), dan kredit multiguna (KMG) dengan jaminan rumah dalam membiayai perusahaan mereka. Hal ini hanya berlaku untuk peminjam yang berstatus sebagai pemilik bisnis sebagai perseorangan. Kami tidak menyarankan layanan amalan untuk pinjaman yang mengatasnamakan perusahaan.