Apabila Anda memiliki keluhan atau laporan terkait layanan amalan, silakan kirim email ke layanan aspirasi dan pengaduan amalan di [email protected]

RDP adalah Rekening Dana Pelunasan, merupakan sarana yang digunakan oleh klien amalan untuk kegiatan menabung. amalan bekerja sama dengan BNI untuk melakukan pembukaan rekening. Setelah proses pembukaan, klien akan mengakses informasi saldo dan aktivitas penabungan mereka melalui website amalan pada akun Anda, tanpa menggunakan buku tabungan atau akses M-Banking.

Secretary Service adalah layanan di mana tim amalan membantu mengelola komunikasi dengan lembaga pemberi pinjaman atau perbankan. amalan membantu menjawab panggilan telepon dan pesan WhatsApp, serta menerima surat atau laporan tagihan klien. Klien diharapkan tetap aktif dalam menjawab komunikasi dengan pihak pemberi pinjaman untuk menjaga kredibilitas mereka. Layanan ini memerlukan setoran minimal 1% dari total utang ke Rekening Dana Pelunasan (RDP) setiap bulannya untuk memastikan keteraturan pembayaran.

Mediasi akan dimulai setelah dana terkumpul sesuai dengan estimasi pengumpulan dana. Semakin konsisten Anda menabung, semakin cepat proses mediasi dan pelunasan akan tercapai. Beberapa strategi dalam mediasi, seperti penentuan prioritas pinjaman dan besaran diskon, hanya diketahui oleh tim mediator ahli kami. Kami mendorong Anda untuk mempercayakan proses mediasi kepada mediator kami.

Kami tidak merekomendasikan pembatalan kerjasama selama proses mediasi berlangsung, karena kami menjaga hubungan yang baik dengan pihak pemberi pinjaman dan ingin menghindari kesan tidak konsisten. Jika pembatalan diperlukan, amalan akan tetap menagih biaya keberhasilan sesuai dengan ketentuan dalam perjanjian kerja sama.

Biaya keberhasilan, yang sering disebut sebagai success fee, dihitung berdasarkan penghematan yang berhasil dicapai setelah proses negosiasi. Persentase biaya keberhasilan disesuaikan dengan paket layanan yang dipilih saat pendaftaran. Semakin tinggi level paket layanan, semakin besar kemungkinan untuk menghemat biaya keberhasilan.